摘要:作為網(wǎng)店代理,如何尋找好的貨源、好的代銷(xiāo)平臺,是代理成功的關(guān)鍵一步。本文將從貨源、代理費、銷(xiāo)售等幾個(gè)方面討論如何做好各個(gè)環(huán)節的工作。
網(wǎng)店代理進(jìn)貨一直是讓網(wǎng)店賣(mài)家爭議的話(huà)題,如何做好這個(gè)環(huán)節,就這個(gè)問(wèn)題如何開(kāi)好網(wǎng)店有以下看法:
1.雖然是代理商品,但是不要讓顧客知道你是代理商,首先調整自己的心態(tài),心理上不要把自己作為一個(gè)空對空的店家,在銷(xiāo)售的時(shí)候要自信的樹(shù)立自己的品牌,把自己的上家,就當成自己的倉庫管理員。自信的面對顧客,時(shí)刻記住,上家的倉庫就是你的倉庫,上家的客服就是你的庫存管理員。
2.即使是自己屯貨發(fā)貨,在商品種類(lèi)數量比較繁雜的情況下,也會(huì )出現庫存斷貨而不自知等狀況,所以銷(xiāo)售過(guò)程中,要時(shí)刻保持跟上家的溝通,先詢(xún)問(wèn)是否有貨,做到心里有數再銷(xiāo)售。為了讓自己不時(shí)刻提心吊膽擔心斷貨,大大方方的在商品說(shuō)明中加上,“網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)銷(xiāo)售,如果遇到付款后發(fā)現斷貨的現象,第一時(shí)間退款并鄭重道歉,請予海涵?!边@樣,即使買(mǎi)家付款后斷貨,也不會(huì )投訴你收款不發(fā)貨,因為他們拍下商品的同時(shí)就已經(jīng)允許了偶爾斷貨的狀況。
3.在商品圖片上加上自己的店標,不要用自己的店鋪圖片給上家做廣告,在商品明中使用自己的口吻,時(shí)刻注意樹(shù)立自己的店鋪形象,讓顧客記住你,而不是你的上家。
4.在顧客詢(xún)問(wèn)商品發(fā)出狀況時(shí),不要詢(xún)問(wèn)上家,這個(gè)是你自己的工作任務(wù),因為上家發(fā)貨后會(huì )填寫(xiě)支付寶信息,也會(huì )給你快遞公司的查單地址,自己去查比詢(xún)問(wèn)來(lái)得快得多,不要讓顧客因為你的懶惰或者不自信總是等待,也不要因為自己該做的事情自己不肯做,而導致上家對你的不滿(mǎn)。
如果你沒(méi)有資金、沒(méi)有好項目,但有充足的時(shí)間在網(wǎng)上創(chuàng )業(yè),有你認可某產(chǎn)品的真正價(jià)值,有比較適合你的營(yíng)銷(xiāo)方法,那么你完全可以走“零風(fēng)險網(wǎng)店代理”這個(gè)創(chuàng )業(yè)模式,這樣的方式同樣會(huì )使你的生活更充實(shí)一些,同樣會(huì )走出屬于自己的一片天地。通過(guò)一段時(shí)間在論壇里的學(xué)習和實(shí)踐及自己的一些看法、見(jiàn)解,整理了一些淺薄的網(wǎng)店代理的一些營(yíng)銷(xiāo)策略,望朋友們一起參與發(fā)表觀(guān)點(diǎn),使之形成一個(gè)比較完整的營(yíng)銷(xiāo)策略。大家一起學(xué)習和提高。
一、考察貨源、認可產(chǎn)品貨源是現成的,供貨商就有,關(guān)鍵是你要考察一下他的貨源來(lái)源之處是否可靠。一般供貨商供應的產(chǎn)品都有公司的網(wǎng)站,用心的觀(guān)察、研究網(wǎng)站的建設,可靠性等,一般就能判斷得差不多。再進(jìn)行一下市場(chǎng)調查,看一下同類(lèi)產(chǎn)品的需求量,做到心中有數。產(chǎn)品確定下來(lái)了,最關(guān)鍵的是要看你是否認可?你對所確定的產(chǎn)品有充分的認識和認可,你才有信心和勇氣將產(chǎn)品打入市場(chǎng),才能有長(cháng)期發(fā)展的可能。
二、代理費(或加盟費)問(wèn)題
1、“零風(fēng)險”的網(wǎng)店代理:就是不用資金,直接用網(wǎng)店或無(wú)店代理銷(xiāo)售對方的產(chǎn)品(網(wǎng)上商店,淘寶和易趣都是免費的平臺)。你銷(xiāo)售出去什么產(chǎn)品,對方給你發(fā)貨,你只要中間的差價(jià)即可。如果你是剛進(jìn)入這個(gè)行列,對各方面還不是很熟悉,沒(méi)有太大的把握,或已經(jīng)有網(wǎng)店,但產(chǎn)品單一,還有更多的時(shí)間打理,不想冒更大風(fēng)險和投入更多的資金,那就先做一個(gè)零風(fēng)險的網(wǎng)店代理,探探路,這也是一個(gè)積累經(jīng)驗的過(guò)程。
2、“有風(fēng)險”的網(wǎng)店或實(shí)體店代理:有的產(chǎn)品需要代理費或特許加盟費的,或還需要你有實(shí)體店,有的按公司的要求統一店標、裝修模式等。這樣就要找信譽(yù)度高的企業(yè),例如誠信通企業(yè)。要仔細看他的營(yíng)業(yè)執照、工商稅務(wù)許可證、授權書(shū)、代理費的多少等是否正規,這需要靠經(jīng)驗才能判定。
三、交易問(wèn)題這個(gè)方式很多,一般簡(jiǎn)單的方式用賬號直接匯款或用支付寶操作。
是支付寶的操作過(guò)程:你的網(wǎng)店上好產(chǎn)品后,如果有顧客來(lái)消費,你要聯(lián)系供貨商是否有庫存,顧客在你的店里拍下你的產(chǎn)品,付款到你的支付寶里。然后你再到供貨商的店里拍下每個(gè)顧客要的產(chǎn)品,供貨商核對后,然后把你拍下的產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格核算批發(fā)價(jià)格.供貨商核對、核算后,把批發(fā)價(jià)格發(fā)給你,你再用支付寶把要付給供貨商的款項付款到供貨商的支付寶里。付款后,供貨商按你在他店拍下的客人地址和產(chǎn)品,給顧客發(fā)貨,添寫(xiě)貨單號碼,確認發(fā)貨。之后你給你的顧客填寫(xiě)發(fā)貨單,等客人收到貨后,獲得好評,或者在一定時(shí)間在沒(méi)有問(wèn)題,確定后,支付寶就把客戶(hù)的款轉到你的帳戶(hù)了,之后你再給供貨商評價(jià)收到貨。等你好評后,供貨商才能收到支付寶轉過(guò)來(lái)的貨款。
注意事項:
1、供貨商和網(wǎng)店代理的關(guān)系就是供貨商和代理商的關(guān)系,供貨商要定期給代理商提供詳細的產(chǎn)品資料,講解產(chǎn)品等,進(jìn)行培訓,幫助分銷(xiāo)商盡快的熟悉產(chǎn)品。
2、新手開(kāi)店,對網(wǎng)絡(luò )不熟悉,對銷(xiāo)售更是不懂,打開(kāi)電腦就是等顧客,那是不行的。淘寶網(wǎng)頁(yè)面上有免費的網(wǎng)上學(xué)校,里面有實(shí)際有用的各種教程。銷(xiāo)售領(lǐng)域教你如何做,應該重視這個(gè)教程性的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售大學(xué)。你學(xué)習的越多,你的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )越好。
3、談好有關(guān)事宜,如:換貨、退貨、按時(shí)發(fā)貨、交貨等。知識是用來(lái)分享的,經(jīng)驗也是如此。網(wǎng)店代理如何選擇貨源網(wǎng)店代理真的能賺錢(qián)嗎?答案能,但是其中有訣竅,選擇產(chǎn)品是關(guān)鍵!先賣(mài)個(gè)關(guān)子,(考慮到新手)所謂網(wǎng)店代理就是你不用有自己庫存,直接把別人家產(chǎn)品放在店鋪出售,當你的店鋪產(chǎn)品賣(mài)出后,你再向商家下單,并告訴你的顧客地址,商家代發(fā)貨,你的售價(jià)和代理價(jià)格差就是你的利潤。這就是所謂的空手套白浪??帐帜芴鬃“桌?,很多人都想嘗試,而且很多想通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng )業(yè)的朋友由于沒(méi)有資金和經(jīng)驗都把“網(wǎng)店代理”作為首選,找網(wǎng)店代理貨源。有人說(shuō)淘寶開(kāi)店擁有好的貨源就擁有了成功的一半,對于代理來(lái)說(shuō)更是這樣。
4、網(wǎng)店代銷(xiāo)的弊病在代銷(xiāo)商只有產(chǎn)品的圖片和給客人的簡(jiǎn)單資料介紹。很多時(shí)候無(wú)法回答客人千奇百怪的提問(wèn)。畢竟代銷(xiāo)商沒(méi)看到實(shí)物產(chǎn)品,沒(méi)有了解每個(gè)產(chǎn)品的具體詳細的性能情況。所以這就要代理商很好的熟悉產(chǎn)品或只購買(mǎi)一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,對產(chǎn)品進(jìn)一步的認識和了解。建議產(chǎn)品不易進(jìn)得太多,追求的是質(zhì)量不是數量。